Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En trionexavelyq nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando usas nuestra plataforma de presupuestos flexibles.

Responsable del Tratamiento

trionexavelyq, con domicilio en C. Zúñiga, 11, 47001 Valladolid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del teléfono +34960131020 o por email a info@trionexavelyq.com para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Datos de Contacto del Delegado de Protección

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos que supervisa el cumplimiento del RGPD. Puedes contactarle directamente en dpo@trionexavelyq.com para cualquier cuestión específica sobre privacidad y protección de datos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de gestión financiera y presupuestos flexibles. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente durante tu uso de la plataforma.

Información de registro: nombre, apellidos, dirección de email, fecha de nacimiento

Datos financieros: ingresos, gastos, categorías de presupuesto, metas financieras

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo

Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, funcionalidades utilizadas

Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario

Importante: Nunca solicitamos ni almacenamos información bancaria completa como números de cuenta o tarjetas de crédito. Solo procesamos datos agregados de movimientos financieros que tú decides compartir voluntariamente.

Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad específica del tratamiento. Cada uso de tus datos está justificado por una base legal válida conforme al RGPD.

Ejecución del Contrato

Utilizamos tus datos para proporcionarte los servicios de presupuesto flexible, generar informes financieros personalizados, sincronizar tus datos entre dispositivos y ofrecerte soporte técnico cuando lo necesites.

Interés Legítimo

Mejoramos nuestros servicios analizando patrones de uso, prevenimos fraudes y actividades sospechosas, enviamos comunicaciones sobre actualizaciones importantes del servicio y realizamos estudios de mercado para desarrollar nuevas funcionalidades.

Consentimiento

Para marketing directo, newsletters, cookies no esenciales y compartir datos con terceros para ofertas personalizadas, siempre solicitamos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.

Compartir Información con Terceros

Compartimos tus datos con terceros únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando tenemos una obligación legal. Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

Proveedores de servicios en la nube para almacenamiento seguro de datos

Procesadores de pagos para gestionar suscripciones (solo datos necesarios)

Servicios de análisis web para mejorar la plataforma (datos anonimizados)

Autoridades competentes cuando exista obligación legal

Empresas de ciberseguridad para protección contra amenazas

Todos nuestros proveedores terceros han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos nosotros. Realizamos auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento.

Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y en los plazos legales establecidos.

Derechos de Acceso y Información

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que procesamos sobre ti, así como información detallada sobre cómo los utilizamos, con quién los compartimos y durante cuánto tiempo los conservamos.

Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos

Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales

Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias

Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado

Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento por interés legítimo

Derecho sobre decisiones automatizadas: No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a privacidad@trionexavelyq.com incluyendo tu nombre completo, dirección de email registrada y una descripción específica de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestras medidas de seguridad se actualizan regularmente para hacer frente a nuevas amenazas.

Medidas Técnicas

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado en servidores seguros ubicados en la UE, autenticación de dos factores opcional, copias de seguridad automatizadas y cifradas, y monitorizamos continuamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades.

Medidas Organizativas

El acceso a datos personales está limitado al personal autorizado, realizamos formación regular sobre protección de datos, tenemos procedimientos establecidos para responder a incidentes de seguridad y llevamos a cabo evaluaciones de impacto periódicas.

En caso de una violación de datos que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida y proporcionaremos información clara sobre las medidas adoptadas para mitigar el impacto.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o según exijan las obligaciones legales aplicables.

Datos de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa y hasta 2 años después de la cancelación

Datos financieros: 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables

Logs de acceso: 12 meses para fines de seguridad

Datos de marketing: hasta que retires el consentimiento

Comunicaciones de soporte: 3 años para mejorar nuestros servicios

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la supresión segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.

Transferencias Internacionales

Ocasionalmente podemos transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar nuestros servicios. En todos los casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección.

Garantías de Protección

Solo transferimos datos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea, utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE, o implementamos certificaciones y códigos de conducta reconocidos que garanticen un nivel de protección equivalente al europeo.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma, personalizar tu experiencia y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico (no requieren consentimiento)

Cookies de rendimiento: para analizar el uso y mejorar la plataforma

Cookies de funcionalidad: para recordar tus preferencias y configuraciones

Cookies de marketing: para mostrarte contenido relevante (requieren consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir avisos cuando se envíen. Sin embargo, algunas funcionalidades de la plataforma podrían no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies esenciales.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos procesado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos adoptar las medidas necesarias.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del email registrado en tu cuenta o mediante aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento.

¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo procesamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Email: privacidad@trionexavelyq.com

Teléfono: +34 960 131 020

Dirección: C. Zúñiga, 11, 47001 Valladolid, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el procesamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.